Antwoorden op uw vragen


Leveringsgebied ZandGigant levert uitsluitend in delen van Noord- en Zuid Holland. Klik hier voor het leveringsgebied met de postcodes. Leveringswijze: losgestort, uitgeknepen en in bigbags.

Voordelen uitgeknepen. Wij kunnen het product indien mogelijk over heg, tuinmuur, hekwerk of direct in het werk uitknijpen. Dat scheelt u veel schep en kruiwerk. (1 m³ is ca. 12 kruiwagens) Uitknijpen kost €10,- per m³ extra.

Bereikbaarheid locatie Het is noodzakelijk dat de vrachtwagen het gewenste afleveradres kan bereiken. Bigbag(s), losgestort en uitgeknepen materiaal wordt afgeleverd per vrachtwagen (met een breedte van  ong. 2,5m en lengte van 8 tot +/- 16,5m). Wij lossen de Bigbag(s) standaard aan de straatkant op het aangegeven adres. Heeft u speciale transport- of loswensen? Neem dan contact met ons op voor vervangend transport (eventueel tegen meerprijs).

Heeft u een lastige leverlocatie? Wanneer u een lastig te bereiken locatie heeft kunnen wij ook in een kleinere vrachtwagen bezorgen. Neem hiervoor even contact met ons op. Bel 0251-338 338 of mail [email protected] Onvoorziene omstandigheden De overeengekomen levertijden en – data zijn onder voorbehoud van onvoorziene omstandigheden.

Indien aflevering door onvoorziene omstandigheden niet op het overeengekomen tijdstip c.q. binnen de overeengekomen termijn kan plaatsvinden, is verkoper gerechtigd tot een redelijke naleveringstermijn. Overschrijding van de levertijd geeft koper geen recht op ontbinding van de overeenkomst en/of schadevergoeding, tenzij koper opzet of bewuste roekeloosheid van verkoper bewijst.

Een volle Bigbag zand, grind, grond of split van 1m3 weegt gemiddeld 1400 tot 1700 kilo. Hierbij speelt het soortelijk gewicht van het product een grote rol. Schelpen, houtsnippers of boomschors hebben een laag soortelijk gewicht terwijl zand, grind, grond of split veel zwaarder zijn. Een volle Bigbag schelpen, houtsnippers of boomschors weegt tussen de 200 en 700 kilo. Er kunnen geen rechten aan deze gewichtsindicatie worden ontleend.

ZandGigant levert uitsluitend halve m3 en hele m3 Bigbags.

Na gebruik adviseren wij u de lege Bigbag(s) in de plastic container te deponeren.

Om te weten hoeveel materiaal u nodig heeft gaat u van de lengte x breedte uit. Dat bepaalt het aantal m2. Dan vermenigvuldigt u de uitkomst met de hoogte en krijgt u het aantal m3. Deze som bepaalt wat u uiteindelijk nodig heeft. Voor zandproducten vermenigvuldigt u het totaal aantal m3 nogmaals met 1.1 of 1.2. Zand klinkt namelijk nog in (afhankelijk van de toepassing).

Wat is een fractie? De fractie is afhankelijk van de zeefmaat bij het zeven. Om de steengroottes aan te geven worden de grootste en kleinste maat weergegeven. De maat is afhankelijk van de zeefmaat. Bijvoorbeeld: 8/16 is 8mm tot 16mm. Een lange platte steen van 20mm lang x 8mm breed kan soms wel toch een zeef van 8mm vallen. De steen is dan groot/lang, maar valt toch onder de 8mm aanduiding.

ZandGigant heeft respect voor het milieu en werkt uitsluitend met producten van de beste kwaliteit die op een verantwoorde manier zijn gewonnen. Onze producten beschikken over een productcertificaat, waardoor ze absoluut geen verontreiniging bevatten (KIWA BRLgecertificeerd). Op deze manier voegt u  geen vervuilde producten aan uw grond toe.

Het op de site getoonde materiaal kan iets afwijken door weersinvloeden of stof.

U kunt uw bestelling ook op een ander adres laten afleveren dan uw factuuradres. Bij het bestellen heeft u de mogelijkheid een ander afleveradres aan te geven. Zorg wel voor goede bereikbaarheid van de locatie zodat onze vrachtwagen er goed bij kan komen.

Bij het plaatsen van een losgestort of uitknijpbestelling in combinatie met Bigbag(s) worden extra transportkosten in rekening gebracht. De beide bestellingen zijn niet te combineren in één vrachtwagen. Een kippervrachtwagen levert losgestort of uitgeknepen materiaal, bigbags worden geleverd met een stenentrailer.

Bestellingsgegevens en afvoervoorwaarden Bij bestellingen voor 16:00 geplaatst worden de lege Bigbags dezelfde dag nog verzonden. Daarna bezorgt PostNL ze binnen 1-2 werkdagen. PostNL bezorgt alleen op werkdagen en op zaterdag.

Maximaal toegestane inhoud per Bigbag 1.500 kilo/1m3. Om de de Bigbags goed te kunnen inladen en bereiken moeten ze maximaal 2 meter van een openbare weg (minimaal 4 m breed) geplaatst worden. Er mogen geen delen aan de bovenkant van de Bigbags uitsteken.

Vergunningen afvoer bouw- en sloopafval Wanneer een vergunning voor het plaatsen van een Bigag vereist is (verschillend per gemeente), dient u ervoor te zorgen dat deze in uw bezit is op het moment dat de Bigbag aangeboden wordt voor afvoer. Let op! De benodigde geldigheidsduur van de vergunning mag niet verstreken zijn. Wij rekenen er op dat deze benodigde vergunningen in uw bezit zijn op het moment van afhalen. Wanneer door de door u aangeboden Bigbags boetes worden veroorzaakt komen deze voor uw rekening en zullen ze door ZandGigant aan u in rekening worden gebracht.

Aflevering en afhalen De aflever- of ophaalplaats moet ten alle tijden goed bereikbaar zijn voor de benodigde aflever- of ophaal actie. Wanneer er bij het leveren een wachttijd ontstaat door toedoen van slechte of onjuiste voorbereiding van de aflever- of ophaalplaats, of andere omstandigheden die niet door ons veroorzaakt zijn nemen wij een kwartier wachttijd na aankomst als maximum en plaatsen dan het materiaal op de meest voor de hand liggende plek.

De afval Bigbags zijn 6 maanden geldig i.v.m. de wisselende verwerkingsprijzen.

Betalingsmogelijkheden

U kunt met IDEAL, creditcards en per bank overmaken. Wanneer u per bank overmaakt wordt de levering ingepland wanneer het verschuldigde bedrag op de rekening van ZandGigant is bijgeschreven.

GROND

Wat u wel kunt afvoeren in de Bigbags

  • Aarde
  • Graszoden
  • Klei
  • Tuinaarde
  • Veen
  • Visueel schone grond
  • Zand
  • Kleigrond

Wat u niet kunt afvoeren in de Bigbags

  • Asbesthoudend of asbestlijkend materiaal
  • Boomstronken of wortels
  • Bouwafval
  • Gevaarlijk afval/klein chemisch afval (o.a. verf-verfblikken)
  • Plastic/rubber
  • Dakafval
  • Glas
  • Puin
  • Grote stenen
  • Grofvuil
  • Groenafval
  • Organischafval
  • Huisvuil
  • Grond afkomstig van industrieterreinen
  • Grond vervuild door olie of andere vloeistoffen
  • Grond verpakt in zakkken
  • Vervuiling door andere afvalstromen

Wanneer schade/hinder ontstaat door toedoen van niet toegestane of anderzins gevaarlijke stoffen moeten wij de kosten op u verhalen.

De afval Bigbags zijn 1 jaar geldig i.v.m. de wisselende verwerkingsprijzen.

Neem bij twijfel altijd contact op.

TUINAFVAL

Wat u wel kunt afvoeren in de Bigbags

  • Boomstobben
  • Gras maximaal 25%
  • Grond maximaal 10%
  • Snoeiafval
  • Struiken
  • Planten
  • Takken

Wat u niet kunt afvoeren in de Bigbags

  • Asbesthoudend of asbestlijkend materiaal
  • Asfalt
  • Plastic/rubber
  • Grond
  • Gevaarlijk afval/klein chemisch afval (o.a. verf-verfblikken)
  • Papier en karton
  • Bitumen
  • Bouwafval
  • Cellenbeton
  • Dakafval
  • Dakgrind
  • EPDM
  • Groenafval
  • Organischafval
  • Huisvuil
  • Gips- en Gasbeton (zachte steensoorten)
  • Vervuiling van andere afvalstromen

Wanneer schade/hinder ontstaat door toedoen van niet toegestane of anderzins gevaarlijke stoffen moeten wij de kosten op u verhalen.

De afval Bigbags zijn 1 jaar geldig i.v.m. de wisselende verwerkingsprijzen.

Neem bij twijfel altijd contact op.

PUIN Wat u wel kunt afvoeren in de Bigbags

  • Bakstenen
  • Tegels
  • Beton
  • Dakpannen
  • Grind (zonder dakbedekking verkleving)
  • Keramiek
  • Harde steensoorten
  • Kalkzandsteen
  • Klinkers
  • Menggranulaat
  • Natuursteen
  • Porselein
  • Repac
  • Sierbestrating
  • Split (geen vervuiling)
  • Steenresten
  • Toiletpot
  • Wasbak van keramiek
  • Zand of grond (max 10%)

Wat u niet kunt afvoeren in de Bigbags

  • Asbesthoudend of asbestlijkend materiaal
  • Asfalt
  • Bitumen
  • Plastic/rubber
  • Gevaarlijk afval/klein chemisch afval (o.a. verf-verfblikken)
  • Bouwafval
  • Gips- en Gasbeton (zachte steensoorten)
  • Cellenbeton
  • Dakafval
  • Dakgrind
  • Groenafval
  • Organischafval
  • Huisvuil
  • Puinzakken
  • Grond minder dan 10%
  • Vervuiling van andere afvalstromen

Wanneer schade/hinder ontstaat door toedoen van niet toegestane of anderzins gevaarlijke stoffen moeten wij de kosten op u verhalen.

De afval Bigbags zijn 1 jaar geldig i.v.m. de wisselende verwerkingsprijzen.

Neem bij twijfel altijd contact op.

BOUW-EN SLOOPAFVAL Wat u wel kunt afvoeren in de Bigbags

  • Plastic
  • Karton/papier
  • Kunststoffen
  • Puin
  • Steen en beton
  • Hout
  • Metaal
  • Huisraad
  • Grofvuil

Wat u niet kunt afvoeren in de Bigbags

  • Asbesthoudend of asbestlijkend materiaal
  • Rubber
  • Dakgrind
  • Organisch/ bedrijfs/ chemisch/ en gevaarlijk afval
  • Koelkast en vriezer
  • Huisvuil
  • Vloeistoffen
  • Stankoverlastgevoelige stoffen
  • Tuinbielsen
  • Vervuiling van andere afvalstromen

Wanneer schade/hinder ontstaat door toedoen van niet toegestane of anderzins gevaarlijke stoffen moeten wij de kosten op u verhalen.

De afval Bigbags zijn 1 jaar geldig i.v.m. de wisselende verwerkingsprijzen.

Neem bij twijfel altijd contact op.

Het is voor ons niet persé noodzakelijk dat u aanwezig bent tijdens het moment van levering. Wel is het handig om een markeringspunt te maken waar de levering gelost mag worden. Geef het markeringspunt met een kruis of teken aan.

Uitsluiting losgestort en uitgeknepen materiaal

Losgestort en uitgeknepen materiaal kan niet teruggenomen worden ivm het risico van vermenging met de ondergrond van de losplek die ontstaat bij het losstorten en uitknijpen. Het is wel mogelijk dat u het losgestorte of uitgeknepen materiaal door ons laat afvoeren. Neem hiervoor contact met ons op zodat we op afvoer tarief het materiaal kunnen afvoeren.

Onze bestellingen kunnen binnen 2 weken geannuleerd worden. Bij een latere annulering van een bestelling wordt 25% doorberekend van de oorspronkelijke factuur plus administratiekosten. Dit alles binnen een redelijke termijn van annuleren, te weten 4 weken. Wordt de bestelling binnen 2 weken geannuleerd dan brengen wij u administratiekosten in rekening. Beide voorbeelden eventueel verhoogd met kosten voor planning en uitbesteed transport, dit wordt per cliënt beoordeeld.

Indien u liever telefonisch bestelt is dat geen probleem. U kunt via 0251-338 338 contact met ons opnemen. Wij nemen uw bestelling op en vervolgens ontvangt u een factuur die u via www.tikkie.nl kunt betalen.

Bereikbaarheid locatie Het is noodzakelijk dat de trailer het gewenste afleveradres kan bereiken. Bigbags worden afgeleverd per trailer (breedte 2,5m en lengte 16m). Wij lossen de Bigbag(s) standaard aan de straatkant op het aangegeven adres. Heeft u een lastige afhaal/afleverlocatie? Wanneer u een lastig te bereiken locatie heeft kunnen wij ook in een kleinere vrachtwagen bezorgen. In de check out kunt kiezen voor alternatief vervoer. Wanneer u gebruik maakt van de standaard ‘goed bereikbaar’ optie en uw locatie blijkt ‘moeilijk bereikbaar’ dan kunt u opnieuw transport aanvragen voor hetzelfde tarief.

Onvoorziene omstandigheden. Indien aflevering door onvoorziene omstandigheden niet op het overeengekomen tijdstip c.q. binnen de overeengekomen termijn kan plaatsvinden, is verkoper gerechtigd tot een redelijke naleveringstermijn. Overschrijding van de levertijd geeft koper geen recht op ontbinding van de overeenkomst en/of schadevergoeding, tenzij koper opzet of bewuste roekeloosheid van verkoper bewijst.

In de checkout kunt u kiezen voor:

  1. leveren binnen 4 werkdagen (volgens planning Zandgigant)
  2. Na 24 uur, werkdag naar keuze’

Bij selectie ‘Na 24 uur, werkdag naar keuze’  kunt u de dag van levering melden. Doet u dat niet dan leveren wij zo snel mogelijk.

Zandgigant neemt geen geleverde materialen en grondstoffen terug met uitzondering van teveel bestelde afvoer bigbags binnen 14 dagen na besteldatum.

Teveel bestelde afvoer big bags dienen binnen 14 dagen, na besteldatum, retour gestuurd te worden naar: Zandgigant BV Voorweg 13  1969 MC Heemskerk, onder vermelding van uw naam en bestel- en/of factuurnummer. Voor uitbetaling gelieve uw bankrekening gegevens te versturen naar [email protected] onder vermelding van uw naam en bestel- en/of factuurnummer. Als wij alles binnen de 14 dagen, na bestelling, binnen hebben dan zullen wij uw tegoed retourneren. Wij berekenen € 15,- administratiekosten, welke in mindering worden gebracht op uw tegoed.

Uitgeleverde materialen kunnen nimmer geretourneerd worden. Ook materialen die onderweg zijn, op de dag van levering, kunnen niet retour genomen worden.