Reviews en ervaringen
Uitermate deskundige en vriendelijk klantenservice en aflevering
Ik was via Chatcpt te weten gekomen hoe belangrijk het is om een goede ondergrond te hebben alvorens nieuwe graszoden te leggen. Er werd gesproken over teelaarde, verrijkte tuinaarde en ook over gazongrond. Op de vraag bij WIE ik het beste de meest geschikte grond te kopen kwam naast de nabijgelegen Burrman (die alleen standaard 1 soort aarde verkoopt) ook de Zandgigant tegen. De mevrouw die mij te woord gestaan heeft (Yvonne) is ter zake kundig en zeer vriendelijk. Zo vertelde ze mij dat gewone aarde zeker als je diep hebt uitgeschept tot 20 cm of verder makkelijk inklinkt bij regen na verloop van tijd, iets wat ik vooral niet meer wilde. Ook vertelde zij dat de Zandgigant de aarde zodanig vermengt met zand en overige mengproducten dat er een stevige en stabiele ondergrond ontstaat voor mijn graszoden. Ik kon zelfs kiezen uit standaard gazongrond, die feitelijk al zou kunnen voldoen voor mijn doel, maar ook voor een wat duurdere verrijkt bemeste gazongrond die ik dan als bovenlaag kan toepassen alvorens de zoden te gaan leggen (liefst wel met een paar regenbuien erover alvorens te gaan leggen). Al met al een gedegen advies van een dame die vriendelijk te telefoon aanneemt, iets wat je tegenwoordig bijna nergens meer meemaakt. Ook de chauffeur was cooperatief bij het lossen van de big bags, hij nam de tijd om de bags over mijn hek heen op de door mij aangewezen plaats neer te zetten, en gaf nog wat adviezen voor het aandrukken van de grond en het al dan niet over onder licht afschot leggen van de zoden. Dit is dus een mooi voorbeeld van klantvriendelijk opereren.
Klantonvriendelijk beleid
Wij hadden hier een bestelling geplaatst omdat we wilden dat het zand/compost op een bepaalde plek geleverd zou worden en wij niet met emmertjes alles moesten verplaatsen. ‘s ochtends om 7:22 kreeg ik een whatsapp bericht dat de levering onderweg was en een half uur later werd er geleverd. Ik sliep toen nog (andere werktijden) en heb het bericht gemist. Er is wel opgebeld maar niet aangebeld. De levering is op de openbare weg gezet waar die niet kan blijven staan dus nu moeten wij alsnog met emmertjes aan de slag. Als er een dag van tevoren een bericht was gestuurd en/of aangebeld was had de levering naar wens kunnen verlopen. De klantenservice heeft mij verteld dat dit hun beleid is. Er werd gezegd dat ik bij de bestelling had moeten aangeven hoe ik het geleverd had willen hebben. Daar is tijdens het bestellen nooit om gevraagd. Ik vind het een zeer klantonvriendelijk beleid.
Reactie van zandgigant.nl
Beste Nynke,
Zoals wij telefonisch hebben aangegeven heeft u helaas, bij uw online bestelling, niet aangeven waar u uw big bags geleverd wilde hebben. U had de mogelijk dit aan te geven bij het kopje ‘opmerkingen’.
Op onze website staat ook te lezen dat wij de big bags standaard aan de straatkant van het aangegeven adres lossen. Ook staat daar: ‘Heeft u speciale transport- of los wensen? Neem dan contact met ons op’.
Daarnaast hebben wij u 2 keer gebeld op de bewuste ochtend (waarvan het laatste belletje om 07:48 was) en is er inderdaad ook nog eerder een whatsapp bericht verstuurd.
We vinden het jammer dat dit tot teleurstelling heeft geleid en hopen dat bovenstaande de situatie verduidelijkt.
Met vriendelijke groet, team Zandgigant
Super
Ik zat met mijn hadden in het haar. Mijn zand werd via een ander bedrijf veel te laat bezorgd. Maar Yvonne heeft mij enorm goed en snel geholpen. Morgen heb ik mijn zand binnen en kunnen de werkmannen door. Super service
Geweldige Service
Goed contact !
Afspraak stipt nagekomen !
Aardige medewerkers.
Goed advies !
En goede prijs.
Toppers
Zak besteld snel binnen had daarna nog een zak nodig was geen probleem en zo geregeld en zonder spoed binnen een week opgehaald en iedereen was beleefd
Dank jullie wel ✌️
Perfect
Een woord
TOP BEDRIJF MET TOP SERVICE
vandaag besteld volgende dag bezorgd
Kwan nog wat tekort
In no time was het
Echt uitstekend. Houden xo !
Geen titel
Telefonisch een zak zand besteld en een zak grond laten afvoeren. Wat een geweldige service! Keurig geholpen door Anne. Hier krijg je echt nog de ouderwetse zorg en kwaliteit. Waar vind je dat vandaag de dag nog? Zeker een aanrader, en de goedkoopste. Heel hartelijk dank zandgigant!
Uitmuntende service!
Ik had contact met Anne vanwege onze lastig te vinden locatie. Zeldzaam klantvriendelijk tot op het kleinste detail! Alsof ik een kostbaar gouden horloge kocht i.p.v. van 2 bigbags grind. Chapeau Anne, jij maakt mensen blij!😃 Ook de chauffeur was zeer vriendelijk!
GEWELDIG!!!!!
Dit kom je bijna niet meer tegen!!
Zo’n bedrijf kom je zelden meer tegen.
Super geholpen. Zowel aan de telefoon als de levering. Snel, accuraat en vriendelijk.
Inderdaad zoals meerdere reviews een dikke 10.
Geen titel
Nooit gedacht dat je zoveel informatie kunt halen uit tuingrond. Heel erg goed geholpen door Anne. Uitstekend advies gegeven. Zeer snelle levering. en ook leuke chauffeur. Zandgigant zeer aanbevolen.. Een dikke 10
Geen titel
Super goed geholpen, Wat een lieve mensen die daar werken echt top service. Zelf na sluitingstijd nog de tijd genomen om mij te helpen zodat het toch nog optijd geleverd kan worden.
Ze denken echt met je mee. Zeker een aanrader. Met extra dank aan A
Top service en behulpzaam.
Wat een goed bedrijf is dit zeg!
Anna op kantoor is denk ik het meest vriendelijk, behulpzaam en meedenkend persoon dat ik in tijden gesproken heb.
Tot ver na werktijd bleef Anna me op de hoogte houden van de bestelling.
De chauffeur die alles kwam brengen was ook een erg vriendelijk persoon die keurig alle 12 big bags op de juiste plek heeft gezet.
Morgen wordt er nog 15m3 zand gestort, daar heb ik na deze ervaring dus ook het volste vertrouwen in.
We zullen Zandgigant zeker vaker gaan gebruiken voor ons werk.
Fantastische service
Wij hebben voor het leeghalen van onze tuin vijf bigbags besteld bij Zandgigant en wat een enorm fijne en klantvriendelijke service! Een volgende keer bestellen we hier zeker weer!
Top service
Ik had een zak te weinig ingeschat, maar met vriendelijk telefonisch overleg zelf een zak gehaald in de buurt. Die kon ik alleen niet meer bij mijn bestelling voegen voor het afhalen, maar wederom zeeeer vriendelijk en meedenkend aan de telefoon afgehandeld.
Met de kleine vrachtwagen in onze kleine straat met korte bocht de volgende ochtend alles opgehaald met een glimlach.
Super!
ZandGigant levert Kwaliteit & Oplossingen
AANRADER – Zandgigant heeft mij al 2x maal uit de brand geholpen daar waar anderen het hebben laten afweten!!
Ze leveren boven verwachting Top kwaliteit (gras, zand, e.a.) en denken met je mee in oplossingen!!
Eigenlijk levert Zandgigant meer dan de naam doet vermoeden – meer dan zand alleen.
Voortaan doe ik alleen nog zaken met ZandGigant!!!
yes!!!
Alles geleverd volgens afspraak
Klasse
gisteren gebeld, vanochtend keurig in mijn tuin ‘gekeeped’ met een grijp-arm. Betaalbaar en dan ook snel leveren, echt klasse.
Thanks.
Top service!
Wij hadden zwarte aarde nodig, 1 belletje en de volgende dag meteen bezorgd. De chauffeur was zeer behulpzaam en plaatste de big bag op de door ons gevraagde plek.
Goede service Zandgigant 🙂
Voor ons een geluk dat wij in jullie postcodegebied vallen.
Een aanwinst voor de Kennemerland, wij zijn blij.
Bedankt!
Goeree-Overflakkee is ook Zuid-Holland
Ik dacht een goede partij gevonden te hebben voor het afvoeren van wat tuingrond. Want ZandGigant werkt ook in Zuid-Holland. Vervolgens tik je je postcode in en dan kan het opeens niet…. Goeree-Overflakkee is ook Zuid-Holland mensen…. Zet er dan een voorbehoud bij “Behalve op Goeree-Overflakee”!!!!
Reactie van zandgigant.nl
Beste Sylvia, ZandGigant levert wel af in Zuid Holland alleen niet in totaal Zuid Holland. Vandaar dat wij in de tekst bij de postcodecheck zeggen ‘deel van Zuid Holland’.
Niettemin wel bedankt voor uw reactie. Wij zullen het bezorgingsgebied beter omschrijven. Inmiddels hebben wij een aanzienlijk stuk Zuid Holland erbij gekozen alleen Goeree-Overflakkee zit daar helaas nog niet bij…
Fantastische
Twee keer bij ons geleverd en het was PERFECT😀
Heel erg KLANTGERICHT, MEEDENKEND VRIENDELIJK en ook belangrijk SNELLE LEVERING.
Van ons zeker een 10!!
Snelle levering
Super snelle levering van 5 kuub zand uitstekende service dikke 10+
Super snel in huis
Wauw super snelle levering! Binnen 4 uur stond mijn bestelling al in de tuin! Dat is echt fantastisch. Top service. Echt aanrader. Vriendelijke chauffeur, plaatst het precies waar de klant het wil
8 kuub zwarte grond, erg tevreden!
Wij zijn erg tevreden over de 8 kuub zwarte grond die geleverd is in Heiloo. Op de gewenste dag (zelfs binnen 2 werkdagen) en ook nog op 3 plekken in de tuin neergezet, wat ons een hoop gedoe scheelt. Super bedankt. Ben benieuwd of jullie -zoals je al door liet schemeren- ook een scherpe prijs voor 30 ton basalt kunnen maken :-). Bedankt!
Bigbags vulzand
Prettig contact per mail en telefoon over levering: keurig en snel volgens afspraak gebracht.
Zand afvoeren
Vrijdag een big bag opgehaald om zand af te voeren.
Maandag al opgehaald.
Supersnelle service.
Snel en vriendelijk
Op zeer korte termijn 4 kube zand nodig en alles was mogelijk. Zeer snel en op de afgesproken tijd keurig geleverd. Super tevreden en zeer aan te raden!!!
“It made my day”
Goede snelle service
Topservice van Zandgigant! Ik had snel straatzand nodig en dit werd ook zeer snel geleverd tot 2x toe.
Daarna aarde besteld en puin af laten voeren, ook dit werd zeer snel geregeld.
Kortom goede, snelle en vriendelijke service van Zandgigant!
Snelle en top service
Diverse Big bags besteld en 2 grond afvoer big bags. Deze zijn makkelijk te vullen.
De volgende dag geleverd. Woensdag afvoer grond gereed gemeld voor ophalen en de volgende dag voor 11:00 weggehaald. Top Service!
excellente service
service service service. big bag besteld, snelle aflevering en ophaal service, prima prijs.
Snelle en goede service.
Big bags besteld binnen een uur geleverd. Daarna nog een besteld ook weer binnen een uur geleverd. Zondag gereed gemeld voor ophalen daarna maandag om 13:00 weggehaald. Dit is service zoals het hoort top.
Zand ophalen en brengen
Prima duidelijke afspraken en snelle service. Scherpe prijzen.
Afgegraven grond opgehaald en ophoogzand laten leveren. Alles netjes op tijd. Top!
6 m2 prima tuingrond
Op tijd geleverd en keurig verdeeld over tuin.
Na afloop een bezemschone straat.
Prima service.
Toppie Snelle service!!!
1 zak zand besteld volgende dag was het binnen.
En de goedkoopste in de regio.
Oude afval werd ook mee genomen.
Top bedrijf!!!
Levering zand
4 zakken grond bestel en werd volgende dag geleverd en mooi op tijd.
Toppie!!
Toppie Snelle service!!!
2 Zakken stenen besteld, oude tuin afval werd meegenomen en alles werd op tijd geleverd en voor een zeer mooie prijs. heb dit niet goedkoper kunnen vinden op internet. Alles werd nog netjes verdeeld over de tuin met de grijper. hoefde ik niet zelf meer zoveel te harken 🙂
Top service!
2 lege zakken voor afvoer zand besteld. Volgende dag in huis. Bleek te weinig, dus 2 extra zakken besteld. Wederom volgende dag in huis. Gebeld om de zakken te laten ophalen. Nog dezelfde dag voor de deur en zelfs nog even het laatste zand met de grijper weggehaald.
Service zoals je maar zelden tegenkomt en dat voor een prijs waar geen andere aanbieder tegenop kan!
Top bedrijf
Ze leveren volgens afspraak en op tijd.
Bestelling tussentijds aanpassen is geen probleem.
Een aanrader
afvoeren van grond
Big Bags super snel geleverd, en na bellen weer snel opgehaald, top 🙂
voor herhaling vatbaar, ga jullie naam zeker noemen bij andere
klasse
Goede snelle levering
Grind snel geleverd. Website duidelijk. Telefonisch contact: vriendelijk
Snelle levering
Snelle levering en alles keurig in overleg..netjes in kuubzak voor de deur geleverd. Zou het iedereen aan kunnen raden..goede scherpe prijs voor een eerlijk product. Klasse
2 kuub volgende dag mooi in zak geleverd
Voor m’n tuin had ik wat zand nodig. Even op
Google gekeken en kwam hier uit. Volgende dag had ik het
Zand 8m2
Wat een service en snelle levering, volgende dag meteen al in huis en netjes geplaatst waar je het wil hebben. Ontzettend vriendelijk chauffeur, echt een topper. Zeker aan te raden, en nog mooi geprijsd ook.
Op het land een O'Neill strand met ZandGigant Zand
Perefect en snelle service.. Titel zegt alles!
A good alternative
For me was a really good alternative. I ordered 2 big bags because I had less than 3 m3 to throw away. They delivered the big bags on time and picked up the material as soon as I called them to inform that the bags were ready.
Toppers
Zeer hulpvaardig en vriendelijke mensen!!!!! Goede service
Perfecte service
08:00 uur besteld, en voor 11:00 bij mij op de stoep. Snel geleverd, perfecte service. Dank!
Basalt
4 bigags basalt split besteld bij zand gigant snel geleverd en een zeer goede prijs
Snelle levering
Snel geleverd. Keurig neergezet op aangegeven plek. Hoefde er niet voor thuis te blijven.
Goeie service snelle levering
Perfect op tijd vriendelijke chauffeur en een lekker zandje
Lekker gewerkt
Snel geleverd, helemaal prima.


